Правила за възстановяване на суми

VI.
Отказ от договор

1. Купувачът, който е сключил договор за покупка извън своята търговска дейност като потребител, има право да се откаже от договора за покупка.

2. Срокът за отказ от договора е 14 дни

• от деня на получаване на стоката,

3. Купувачът не може, наред с другото, да се откаже от договора за покупка при следните случаи:

• при предоставяне на услуги, ако те са били изпълнени с негово предварително изрично съгласие преди изтичане на срока за отказ от договора и ако продавачът е уведомил купувача преди сключване на договора, че в такъв случай няма право на отказ от договора,
•  при доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, които са извън контрола на продавача и могат да настъпят по време на срока за отказ от договора,
• при доставка на алкохолни напитки, които могат да бъдат доставени едва след изтичане на тридесет дни и чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, независещи от волята на продавача,
• при доставка на стоки, които са изработени или променени според желанието на купувача или специално за него,
• при доставка на стоки, които подлежат на бързо разваляне, както и стоки, които след доставката са били необратимо смесени с други стоки,
• при доставка на стоки в запечатана опаковка, които купувачът е разопаковал и по хигиенни причини не могат да бъдат върнати,
• при доставка на аудио или видео записи или компютърни програми, ако оригиналната им опаковка е била нарушена,
• при доставка на вестници, периодични издания или списания,
• при доставка на дигитално съдържание, ако то не е доставено на физически носител и е било доставено с предварително изрично съгласие на купувача преди изтичане на срока за отказ от договора и ако продавачът е уведомил купувача преди сключване на договора, че в такъв случай няма право на отказ от договора,
• в други случаи, посочени в § 1837 от Гражданския кодекс.

4. За да бъде спазен срокът за отказ от договора, купувачът трябва да изпрати заявление за отказ в рамките на срока за отказ от договора.

5. За отказ от договора за покупка купувачът може да използва примерен формуляр за отказ от договора, предоставен от продавача. Купувачът изпраща отказа от договора за покупка на имейл адреса или на адреса за доставка на продавача, посочени в тези общи условия. Продавачът потвърждава на купувача без ненужно забавяне получаването на формуляра.

6. Купувачът, който се е отказал от договора, е длъжен да върне стоката на продавача в срок до 14 дни от отказа от договора. Купувачът поема разходите, свързани с връщането на стоката на продавача, включително и в случай че стоката не може да бъде върната по обичайния пощенски начин поради своя характер.

7. Ако купувачът се откаже от договора, продавачът му връща без ненужно забавяне, но не по-късно от 14 дни от отказа от договора, всички получени парични средства, включително разходите за доставка, които е получил от него, и то по същия начин. Продавачът може да върне получените средства по друг начин само ако купувачът се съгласи с това и ако това не води до допълнителни разходи за него.

8. Ако купувачът е избрал друг начин на доставка, различен от най-евтиния предлаган от продавача, продавачът връща на купувача разходите за доставка в размер, съответстващ на най-евтиния предлаган начин на доставка.

9. Ако купувачът се откаже от договора за покупка, продавачът не е длъжен да върне получените средства на купувача, преди купувачът да предаде стоката или да докаже, че я е изпратил на продавача.

10. Стоката трябва да бъде върната на продавача неповредена, неизносена и незамърсена и, ако е възможно, в оригиналната опаковка. Продавачът има право едностранно да прихване вземането за обезщетение за щети, причинени на стоката, срещу правото на купувача за възстановяване на покупната цена.

11. Продавачът има право да се откаже от договора за покупка поради изчерпване на наличностите, недостъпност на стоката или когато производителят, вносителят или доставчикът на стоката е прекратил производството или вноса на стоката. Продавачът незабавно уведомява купувача чрез имейл адреса, посочен в поръчката, и връща в срок до 14 дни от уведомлението за отказ от договора всички получени парични средства, включително разходите за доставка, които е получил въз основа на договора, по същия начин или по начин, определен от купувача.